Compatiamo gli operatori call centre
Proviamo compassione per gli operatori call centre...ecco vari esempi di dialoghi al limite della follia, da ex operatrice telefonica, vi assicuro che accade anche questo!
TELEFONIA
CLIENTE: Voi siete dei ladri. Queste batterie che costano così tanto e durano così poco..
OPERATORE: In che senso scusi?
CLIENTE: Insomma le compro, durano un giorno o due e poi sono costretto a comprarne delle altre..
OPERATORE: Ma scusi.. (lunga pausa di silenzio perchè gli scappava troppo da ridere!) ma lo sa che si ricaricano le batterie?
CLIENTE: Si ricaricano? E come?
SUPPORTO TECNICO COMPUTER
OPERATORE: XXXX(nome azienda) buongiorno come posso aiutarla?
CLIENTE: Come faccio a far uscire di nuovo il porta tazza?
Probabilmente riferendosi allo sportellino per inserire cd e dvd nel computer…
TELEFONIA PER CONCLUDERE
OPERATORE: che cosa le compare sulla finestra?
CLIENTE: un attimo che mi affaccio
e così via...
TELEFONIA
CLIENTE: Voi siete dei ladri. Queste batterie che costano così tanto e durano così poco..
OPERATORE: In che senso scusi?
CLIENTE: Insomma le compro, durano un giorno o due e poi sono costretto a comprarne delle altre..
OPERATORE: Ma scusi.. (lunga pausa di silenzio perchè gli scappava troppo da ridere!) ma lo sa che si ricaricano le batterie?
CLIENTE: Si ricaricano? E come?
SUPPORTO TECNICO COMPUTER
OPERATORE: XXXX(nome azienda) buongiorno come posso aiutarla?
CLIENTE: Come faccio a far uscire di nuovo il porta tazza?
Probabilmente riferendosi allo sportellino per inserire cd e dvd nel computer…
TELEFONIA PER CONCLUDERE
OPERATORE: che cosa le compare sulla finestra?
CLIENTE: un attimo che mi affaccio
e così via...
Inserito da Giada il 14-03-2009 00:21:09